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上帝在突尼斯

第一幕——序曲

   故事源于当时办公室几个人共享512k的宽带,平时就够慢了,暑期时更是频频掉线,为了响应号召,用实际行动支持20081,于是建议领导增容,以满足网络在线收看国内电视节目及赛事实况转播的需要。于是,谁让你多事,谁提谁负责,长达2月的“消费者是上帝”悲喜剧即将开始上映。。。。。。

   第二幕——萌芽

   办公室有电话的统一申请新的ADSL,这个倒还算顺利吧!网络公司(以下简称P)咨询后回来填写表格,盖章,递交,当场领取modem,赠送的耳机、摄像头,回来后眼巴巴的等着号称“一周之内开通”,相比最近网上流行的国内某牛人大闹电话客服中心只因没有在承诺的“24小时内开通”,这个已经是超级漫长的等待了。然而一周后,每1巴巴盯着的modem信号灯,仍然处于呆滞状态。打电话去询问,一句“促销期间,申请者比较多,时间会慢一点”就把我打发了。最终全部开通已是2周以后。

   第三幕——渐进

   之后去电信营业厅领取申请ADSL赠送的无线电话机和享受1年免费的来电显示服务就给我这个消费者来了一个扎实的下马威。在这里,ADSL可以选择不同的网络运营商,但是电信营业商只有一家(以下简称T)。开始还挺高兴,这个划算啊,促销期间,本来申请就便宜,P送了东西,T还挺客气,也得送点啥,向消费者表示表示心意!于是兴冲冲到了电信营业厅,排了半天队,(一个小时5个柜台办了11个人的业务,这效率,可想而知了吧,搞得我之后的无数趟奔波都赶在其开门前去排号,我可没有耐心在那里慢慢等),满以为出示刚签的合同,拿了东西就走人,结果,营业员拿着合同,在系统里查了半天,核实以后,扔给我一叠表格让我回去填完盖章再来。几份表格需要盖的章还不一样,因为有些电话是以大单位的名义申请的。一看表格,是申请开通附加服务的,我就奇怪,我就拿电话,不要这个1年免费来电显示不行吗?回答:“不行,要领取电话,必须开通这个服务”。好吧!还挺矫情!

   回去填完表,转了一圈盖完章,择日再次前往,营业员收了表,在系统里面又查了一次,告诉我这几个号可以领取电话,申请服务,把我高兴得啊!然后她来了一句“这周已经发完了,你下周来。”只能边走边骂,悻悻回来。

   周一杀到电信营业厅,第一件事先问,你们今天有没有赠送的电话机,有的话,够不够*台,问清楚再排队。递交了表格,居然说你这个表格为什么章不一样,废话,不是你们让我盖不一样的章吗?营业员是个小伙子,问了一圈才同意给办,于是哼着小曲开始干活了。拿着表格,输入系统,打出表格,填写表格,裁剪表格,再打印表格,再核对表格,再让我核对表格,再填写表格,再整理表格,再从一叠表格里抽出某些表格。原来对于每个电话我只需要填一张表格应该感恩戴德了,只见他不知道忙忙叨叨弄什么,一会儿弄出了一大堆表格,据目测,每个号至少又多出了6张不知道干嘛的表格。一个小时就这么过去了。

   终于把几张服务开通收据给了我,终于可以领电话机了,他消失了,好久以后抱着一盒话机来了,我有点激动,可是,他似乎没有给我的意思。开始逐个打开每个话机盒子,每一个电话,他要拆半天,跟旁边的人侃半天,找电话机身编号半天,输入系统半天,装回去半天。一套程序之后,开始下一个电话。于是,一个小时又过去了。最后,当他把电话交到我手里的时候,我长抒一口气,天上虽然掉了馅饼,不砸死你,也得噎死你。

   更加惨痛经历请见下文!

  

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